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                  保安員管理制度

                    發布時間:2021-11-02來源:http://www.yongyanba.com

                  為進一步強化物業保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合品悅府管理處保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。

                  一、考核辦法及操作程序 (一)保安隊伍的管理工作,結合所管轄服務單位的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安部,二是物業管理處。

                  (二)考核實施實行扣分罰款制。

                  (三)在考核中,對于違反考核細則規定的內容,每扣一分,罰款10元,并在本人當月工資中扣除。

                  (四)對于保安隊員的考核實施,由秩序部、物業管理處實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發現的違紀違章現象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由秩序部、管理處負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。

                  (五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。

                  (六)對于保安隊員違反考核規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。 二、考核內容及扣分標準。 1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分; 2、不請假、無故曠工扣4分;三次以上者予以辭退; 3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,每人各扣3分; 4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分; 5、對于保安器具,如警棒、電筒、對講機以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分; 6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分; 7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分; 8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退; 9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分; 10、在執崗中形象不佳,不按規定著裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分; 11、嚴格認真執行文明用語,禮貌待人的保安用語規范規定,不按規定用語,每發生一次扣2分; 12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”,對于違反其中任何一項,分別根據情節扣4-10分,嚴重者清除保安隊; 13、在巡邏執勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規程”,不按保安員巡邏工作規程執行的,每違反一項扣3分; 14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣2分; 15、在當班中帶酒氣上崗扣5分; 16、當班中飲酒扣l0分,并予以辭退; 17、在當班執崗中,對于發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分; 18、對于公司、管理處組織的公益性活動,以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加,又沒有經過領導審批的,不參加一次扣5分; 19、在保安服務中,不按規定進行文明服務,有業主反映的扣3分; 20、在工作中相互之間不協調、不支持、不團結,而影響工作造成不良反應的,對責任者根據情節扣4—10分; 21、在工作中不服從領導,不服從分配,無理取鬧,影響正常工作開展扣10分,嚴重者清除保安隊伍; 22、對于公司組織的正常業務、軍事等學習和培訓,在考核和考試中,按規定要求沒有達到標準和不及格者,每一項扣5分。 23、當班期間睡崗一次扣5—10分,兩次以上的扣10分并清除保安隊伍。

                  三、秩序維護員隊長崗位職責 1、負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全保衛工作。 2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的秩序維護員人員,并對秩序維護員人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。 3、密切保持與秩序維護員人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況。 4、制定突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。 5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作,并做好記錄。 6、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標;做到點、面結合。 7、完善管轄區域內安全防范措施;安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。 8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結果;并做好記錄、歸檔。 9、協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 10、接待住戶及來訪人員的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。 11、做好秩序維護員人員的出勤統計、業績考核等的登記管理工作。 12、掌握秩序維護員人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。 13、定期對秩序維護員人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。 14、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質量。

                  一、秩序維護員隊長的崗位職責 (1)遵守國家法律,貫徹黨的方針政策,負責秩序維護隊的日常工作,向管理處經理負責。 (2)樹立全局觀念,有較強的組織、協調能力。 (3)加強秩序維護隊的管理,健全各項管理制度,落實崗位責任制,提高各崗位人員的服務意識和業務水平。 (4)善于發現問題和處理問題,并有較寬的知識面。 (5)以身作則,在員工中有較高的威信,樂于奉獻。 (6)愛崗敬業,勇于承擔責任。

                  二、門崗秩序維護員的崗位職責 (1)保持良好的形象及精神狀態,注意儀容儀表、禮節禮貌。 (2)維持出入通行秩序,引導車輛、行人有序地出入,做好值班記錄。 (3)服務熱情周到,做到文明執勤,有問必答。 (4)嚴格控制違禁品和違反裝修規定的工具、材料進入小區。 三、巡邏秩序維護員的崗位職責 (1)熟悉小區的環境和治安特點,保持高度警惕,嚴防破壞事件發生。 (2)熟悉巡邏區域內各類設備、物品的放置,發現可疑情況立即查明。 (3)在整個小區范圍內巡查,及時發現問題,及時處理。 (4)對一些小區的治安黑點等重點巡視。 (5)加強對消防設施的檢查,熟悉消防器材的使用。 四、車場管理員的崗位職責 (1)嚴格遵守停車場的規章制度。 (2)負責停車場的汽車、摩托車、自行車的管理. (3)做好車輛的進出登記,引導車主停放車輛,并做好車證的檢查。 (4)負責檢查進場車輛的車況,避免意外發生。 (5)嚴禁在場內吸煙,確保車場清潔




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